Điều Khoản & Điều Kiện
00go8

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "00go8" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 00go8 vận hành tại địa chỉ 00go8.cam cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 00go8.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được đăng ký tại 00go8 gắn với thông tin định danh của người dùng.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí và cá cược trực tuyến do 00go8 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino live, xổ số, đá gà, tài xỉu và poker.
• "Số dư tài khoản": tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng tại 00go8 tại bất kỳ thời điểm nào.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và bất kỳ ai truy cập dịch vụ của 00go8 bất kể vị trí địa lý, với điều kiện luật pháp địa phương cho phép sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 00go8, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, đại lý, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 00go8.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ có luật cấm hoàn toàn hoạt động cá cược trực tuyến.
• Tự nguyện tham gia và xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược không vi phạm luật pháp áp dụng cho cá nhân bạn.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo một (01) tài khoản duy nhất tại 00go8. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù là dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng hoặc chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tại 00go8, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Thông tin giả mạo hoặc sai lệch là căn cứ để 00go8 chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 00go8. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. 00go8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự làm lộ thông tin tài khoản.

00go8 chấp nhận nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán hợp lệ bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng đến các tổ chức như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút đối với ví điện tử và dưới 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• 00go8 không thu phí giao dịch đối với nạp và rút tiền thông thường.
• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 00go8.

00go8 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh (CCCD/CMND, sao kê tài khoản ngân hàng) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Tất cả các cược đã được xác nhận tại 00go8 đều là quyết định cuối cùng và không thể hủy bỏ, trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo các quy định riêng của từng thể loại cá cược. Người dùng có trách nhiệm tự kiểm tra kỹ thông tin trận đấu, tỷ lệ cược và số tiền đặt trước khi xác nhận.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu hoặc nguồn dữ liệu được 00go8 chỉ định.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, 00go8 có quyền hủy và hoàn trả tiền cược.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi người dùng xác nhận đặt cược. Tỷ lệ được áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận thành công.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), 00go8 có quyền đình chỉ nhận cược trong các tình huống đặc biệt như bàn thắng, thẻ đỏ, hoặc chấn thương nghiêm trọng.

00go8 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, cashback và ưu đãi dành riêng cho hội viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo thông báo chương trình.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút ra.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, số điện thoại và thiết bị.
• 00go8 có quyền hủy tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải thực hiện qua điều kiện vòng cược quy định.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 00go8:

• Gian lận, làm giả thông tin tài khoản hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 00go8.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ của 00go8 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Đặt cược bằng tài khoản của người khác hoặc nhân danh người khác mà không có ủy quyền hợp lệ.
• Chia sẻ tài khoản, bán tài khoản hoặc chuyển nhượng quyền sử dụng tài khoản 00go8 cho bên thứ ba.
• Phối hợp với người khác để thao túng kết quả cược hoặc khai thác chương trình khuyến mãi trái quy định.

00go8 cam kết cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến minh bạch, công bằng và bảo mật. Tuy nhiên, 00go8 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, thiên tai, chiến tranh, hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào nằm ngoài tầm kiểm soát của 00go8.
• Thất thoát tài khoản do người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập hoặc không bật xác thực hai lớp (2FA) khi có sẵn.
• Thiệt hại phát sinh do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng hoặc tham gia hoạt động cá cược bất hợp pháp theo luật pháp địa phương.
• Sai sót trong dữ liệu từ nguồn bên thứ ba (tỷ lệ cược, kết quả trận đấu) mà 00go8 không kiểm soát trực tiếp.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tối đa của 00go8 đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 90 ngày gần nhất trước khi tranh chấp phát sinh.

00go8 cam kết thúc đẩy môi trường giải trí lành mạnh và khuyến khích người dùng chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí, không phải phương thức kiếm tiền.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• 00go8 cung cấp chức năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tự nguyện đóng băng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến 6 tháng.
• Người dùng có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ bất kỳ lúc nào để được tư vấn về các công cụ chơi có trách nhiệm.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 00go8.

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 00go8 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, người dùng phải rút toàn bộ số dư còn lại và hoàn tất mọi nghĩa vụ chưa thanh toán.

00go8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Tham gia vào hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 00go8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thắng trong tài khoản làm phí xử lý vi phạm.

00go8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được công bố tại trang này và có hiệu lực ngay từ thời điểm đăng tải.

Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ của 00go8 đều được xử lý thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng. Người dùng có thể liên hệ với 00go8 qua các kênh sau:

• Live Chat: có sẵn 24/7 trên website 00go8.cam
• Email hỗ trợ: [email protected] (thời gian phản hồi trung bình dưới 2 giờ)
• Telegram: kênh hỗ trợ chính thức của 00go8 bằng tiếng Việt

00go8 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và nhanh chóng. Quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp thuộc về ban quản trị của 00go8 sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng và lý do từ cả hai phía.

Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết trực tiếp, người dùng và 00go8 đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết bằng trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.